Sungurlu | Çorum

Sungurlu PK 19302

0505 055 00 19

24/7 Müşteri Hizmetleri

Sungurlu Yol Yardım: Her zaman zinde, her zaman dinamik Yılın 365 günü, 7/24 hizmetinizdeyiz. |

Oto Çekici

Sungurlu Yol Yardım

Oto Çekici

Zaman zaman trafikte yaşanabilecek teknik arızalar ya da beklenmedik kazalar, sürücüler için oldukça stresli bir sürece dönüşebilir. Bu tür durumlarda ilk ihtiyacınız olan şey, size hızla ulaşacak güvenilir bir destek olur. İşte biz tam da bu noktada devreye giriyoruz. Sungurlu Yol Yardım olarak aracınızın modeli, konumu ya da sorunun nedeni ne olursa olsun sizi yalnız bırakmıyoruz. Amacımız, sizi kaldığınız yerden güvenli şekilde alıp dilediğiniz adrese ulaştırmak.

Yolda kaldığınızda ne yapacağınızı bilememek, zaman kaybı yaşamak ya da yanlış yönlendirmelere maruz kalmak, süreci daha da zorlu hale getirebilir. Oysa biz sürecin her adımını sizin yerinize planlıyor, aracınızı en uygun yöntemle bulunduğu noktadan alıyoruz. Sadece taşıma değil; bilgilendirme, psikolojik rahatlık ve sürecin yönetimi konusunda da yanınızdayız. Çünkü bizce gerçek destek, sadece teknik değil, insani yönü de güçlü olandır.

Hangi saatte olursa olsun, ister sabahın erken saatleri olsun ister gece yarısı… Sungurlu’nun neresinde olursanız olun, bizi aradığınız anda süreci başlatıyoruz. Telefonun diğer ucundaki ekibimiz, sizden gerekli bilgileri alarak hemen harekete geçiyor. Nerede olduğunuz, aracınızın durumu ve neye ihtiyaç duyduğunuz netleştirildikten sonra en yakın ekibimizi size yönlendiriyoruz. Böylece saatlerce beklemek zorunda kalmadan, net bir planlama ile karşılaşıyorsunuz.

Sahaya ulaşan ekiplerimiz yalnızca aracı yüklemekle kalmaz, aynı zamanda sizinle süreci paylaşır. Ne yapılacağını, nasıl ilerleyeceğini ve ne kadar sürede tamamlanacağını açıkça anlatırız. Bu yaklaşım sayesinde süreci kontrol altında hissedersiniz. Çünkü belirsizlik, her zaman en büyük stres kaynağıdır. Biz ise o belirsizliği ortadan kaldırmak için çalışıyoruz.

Kimi zaman yolda kalma nedeni bir lastik sorunu olabilir, kimi zaman ise motor arızası. Hatta bazı durumlarda yalnızca yakıtın bitmiş olması bile araçla ilerlemeyi imkânsız kılabilir. Biz tüm bu senaryolarda aynı özveriyle hareket ediyor, farklı durumlara uygun çözümler geliştiriyoruz. Gerekli donanımımız ve eğitimli ekip arkadaşlarımız sayesinde aracınıza en uygun müdahale şekli belirleniyor ve uygulamaya alınıyor.

Gelişigüzel uygulamalar yerine, her aracın tipine uygun ekipman ve teknikle çalışıyoruz. Çünkü her taşıt, farklı dinamikler içerir. Yüksek şasiye sahip bir araçla, alçak spor bir otomobil aynı şekilde taşınamaz. İşte bu farklılığı bilen ve buna göre davranan bir yapıyla süreci yönetiyoruz. Araçlarınızın zarar görmeden, sarsılmadan ve güvenle ulaştırılması bizim sorumluluğumuzdadır.

Sungurlu’nun coğrafi yapısını, yollarını ve trafik alışkanlıklarını yakından biliyoruz. Hangi saatte hangi bölgenin yoğun olduğunu, alternatif rotaların nereden geçtiğini ve ekiplerin hangi güzergâhlarla daha hızlı ulaşabileceğini saha tecrübemizle birleştiriyoruz. Böylece sadece zamanında değil, aynı zamanda doğru şekilde organize oluyoruz.

Her işlemimizi kayıt altına alıyor; işlem öncesi, anı ve sonrası için raporlama yapıyoruz. Bu sayede hem siz hem de biz süreç boyunca net bilgiye sahip oluyoruz. Aracınızın alındığı konum, ulaştırılacağı adres ve geçen süre gibi tüm bilgiler sistemimize giriliyor. Bu da hem takip hem de güven açısından önemli bir detay. Siz yalnızca bize ulaşıyorsunuz; biz tüm süreci şeffaf biçimde yönetiyoruz.

İletişim bizim için sadece telefon hattının açık olması demek değil. Karşılıklı güvene dayalı, saygılı ve açıklayıcı bir ilişki kurmak temel önceliğimizdir. Aradığınızda karşınızda sadece yönlendirme yapan biri değil; süreci yöneten, sizi rahatlatan ve yön gösteren bir ekip bulursunuz. Bu fark, işimizi sıradanlıktan çıkarıp güvenilirliğe taşır.

Bazen sadece çekim yeterli olmaz. Araç belirli bir noktaya götürülmeli, uygun servise ulaştırılmalı ya da sahibinin talep ettiği adrese teslim edilmelidir. Tüm bu aşamaları sizin yerinize düşünüyor, planlıyor ve uyguluyoruz. Gerekirse araç sahibinden yetki alınarak sigorta yönlendirmeleri ya da yol yardımı protokolleri de devreye alınabiliyor. Kısacası biz sadece aracınızı değil, sürecin tamamını taşıyoruz.

Sungurlu’da bu hizmeti arayan herkesin aklındaki ilk soru genellikle şudur: “Ne kadar sürede gelirsiniz?” Bizim için bu sorunun tek cevabı var: En kısa sürede. Ancak bu cevabın arkasında organize bir ekip, güncel araç filosu, konum takibi yapabilen dijital altyapı ve dinamik saha yönetimi bulunur. Yani hızlı olmanın temelinde sağlam bir yapı vardır.

Ekipmanlarımız da en az insan kaynağımız kadar güçlü. Araçlarımız periyodik olarak bakıma alınır, donanımları düzenli kontrol edilir ve her zaman sahaya hazır durumda tutulur. Kancalar, halatlar, kayış sistemleri ve taşıma platformları araç türüne göre seçilir. Güvenlikten asla ödün vermeyiz; çünkü bir aracı çekerken en küçük ihmal bile büyük risk doğurabilir.

Yolda kalmak sadece teknik değil, psikolojik olarak da yıpratıcıdır. Özellikle yalnız seyahat eden sürücüler ya da yoğun saatlerde yaşanan sorunlar, stresin artmasına neden olabilir. Biz ekip olarak bu stresi azaltmayı, sürücüyü yalnız hissettirmemeyi ve süreci kontrollü biçimde yürütmeyi amaçlıyoruz. İlk temas anından itibaren destekleyici bir iletişim kurmamızın nedeni budur.

Hizmet sonrası da iletişimimiz devam eder. Aracın başarılı şekilde ulaştırılmasının ardından kısa bir geri bildirim süreci başlatır, yaşadığınız deneyimi öğrenmek isteriz. Bu sayede eksiklerimizi görmek, güçlü yanlarımızı sürdürmek ve memnuniyet düzeyimizi artırmak mümkün olur. Her kullanıcıdan gelen değerlendirme, hizmet kalitemizin temel taşlarından biridir.

Bizi tercih eden herkesin ortak görüşü şudur: “İlk aradığınızda güven verdiniz.” Bu cümle, bizim için en büyük başarı ölçüsüdür. Çünkü biz bir işlem yapıp ayrılmak değil; ihtiyaç anında tekrar düşünülmek istiyoruz. Bu nedenle her çağrıya aynı özenle, her kullanıcıya aynı ciddiyetle yaklaşırız. Aracınızın çekilmesi belki birkaç saat sürecek bir işlem olabilir; ancak bıraktığımız izlenim uzun süre hatırlanacaktır.

Unutmayın, yolda kalmak kimsenin tercihi değildir. Ama bu süreci kolaylaştırmak mümkündür. Sungurlu’nun neresinde olursanız olun, aracınızla ilgili bir sorun yaşadığınızda size sadece bir telefon kadar yakınız. Ulaşılması kolay, çözüm sunan, dürüst çalışan ve süreci şeffaf yöneten bir ekibiz. Biz işimizi seviyoruz; çünkü biliyoruz ki biz varız diye birileri kendini güvende hissediyor.

Sungurlu’da aracınızla yaşayabileceğiniz her türlü olumsuz durumda, 7/24 ulaşılabilir ekiplerimizle hızlı, güvenli ve ekonomik yol yardım desteğini kesintisiz şekilde sunuyoruz.

Haberler

Sektörel gelişmeleri ve firmamızla ilgili en güncel haberleri buradan takip edebilirsiniz.

You have been successfully Subscribed! Ops! Something went wrong, please try again.