Doğa, yolculuğunuzun en büyük sürprizi olabilir. Özellikle Sungurlu çevresinde, asfaltın bittiği yerlerde ya da yol haritalarının gösteremediği arazilerde sürüş yapıyorsanız, teknik anlamda güçlü ancak hazırlıksız bir durumla karşı karşıya kalabilirsiniz. Aracınız bir tarlada saplanabilir, orman yolunda tekerlekleri çamura gömülebilir ya da yazlık bir evin eğimli yolunda çalışamaz hale gelebilir. İşte biz Sungurlu Yol Yardım olarak tam da bu tür senaryolar için hazırız. Çünkü bizim için “yardım” sadece şehir merkezinde olmaz; asıl fark, ulaşılması zor yerlerde belli olur.

Her çağrı aynı değildir. Kimi zaman otoyolda yaşanır bu durum, kimi zaman köy yolunda. Ama en zorlu görevler genellikle doğayla iç içe alanlarda karşımıza çıkar. Biz bu gibi durumlarda yalnızca çekici göndermekle kalmıyor, aynı zamanda özel donanımlı ekiplerimizi harekete geçiriyoruz. Çünkü araç saplandığı noktadan alınamıyorsa ya da klasik müdahale yöntemleri yetersiz kalıyorsa, çözüm yaratmak için daha fazlası gerekir. Bu farkındalıkla, Sungurlu’nun en ücra noktalarına bile rahatlıkla ulaşabilecek bir organizasyon modeli geliştirdik.

Birçok sürücü kırsal alanlarda seyahat ederken lastik patlaması, süspansiyon kırılması veya fren sistemindeki arıza nedeniyle hareket kabiliyetini tamamen kaybedebiliyor. Bu gibi durumlarda yapılacak ilk şey, aracın yerinden çıkarılmasıdır. Ancak bulunduğu zeminin sertliği, eğimi ya da kayganlığı bu işlemi oldukça zorlaştırabilir. Bizim müdahalemiz burada başlar. Aracın bulunduğu koşulları önce değerlendirir, ardından taşıma şekli, yönü ve sabitleme biçimini belirleriz. Bu hazırlık yapılmadan atılacak her adım risktir ve biz bu riski almadan süreci kontrol altına alırız.

Sungurlu çevresinde yer alan tarla yolları, köy geçişleri, sulama kanallarına yakın alanlar ya da yaz aylarında sık kullanılan yayla yolları, genellikle geleneksel çekici sistemlerinin yetersiz kaldığı alanlardır. Biz ise dört çeker, güçlü tork yapısına sahip ve vinç sistemli taşıma araçlarımızla bu bölgelerde etkin şekilde çalışabiliyoruz. Bu sayede “bulunamayan” ya da “ulaşılamayan” noktalar bizim için sadece yeni bir görev olur.

Zaman zaman, araç sahibinin dahi ulaşamadığı yerlerde müdahale talebi alıyoruz. Örneğin bir aile yazlıktayken, araç evin önündeki rampa üzerinde kontrol kaybıyla kaymış ve sürücü müdahale edememiş olabilir. Ya da sürücü, yalnızca aracın konumunu biliyor ama bölgeye dönemiyor olabilir. Böyle durumlarda aracın koordinatları bize ulaştığında, bölgeyi önceden analiz ediyor ve ekiplerimizi rotaya çıkarıyoruz. Sahaya ulaşıldığında araç sahibi olmasa dahi işlem güvenli şekilde tamamlanır, bilgilendirme yapılır ve tüm detaylar belgeyle aktarılır.

Arazi tipi müdahalelerde önemli olan yalnızca aracı çekmek değildir. Aynı zamanda çevreye zarar vermemek, müdahale sırasında araçta herhangi bir yeni sorun oluşturmamak ve işlemi en kısa sürede tamamlamaktır. Biz bu kriterleri göz önünde bulundurarak hareket ederiz. Örneğin; çamura saplanmış bir aracın lastiği sabitlenmeden çekilirse, jant eğilebilir ya da alt takım zarar görebilir. Biz bu nedenle önce sabitleriz, ardından yavaş bir açıyla çekerek denge sağlarız. Çünkü bizim için hız değil, doğruluk önceliklidir.

Sungurlu’nun kırsal bölgelerinde zaman zaman heyelan, sel veya yoğun yağış gibi doğal faktörler de araçların kontrol kaybına neden olabiliyor. Böyle durumlarda çalışmak yalnızca teknik değil, fiziksel olarak da güç gerektiriyor. Eğimli alanlarda halat kullanımı, vinç desteği ya da araç sabitleme sistemleriyle işlem yürütüyoruz. Ayrıca bölgedeki yaya güvenliği ve diğer taşıtlar da dikkate alınarak çalışma alanı oluşturuyoruz.

Ekiplerimizin her biri, zorlu saha koşullarında çalışmak üzere özel olarak eğitilmiştir. Bu eğitim yalnızca teknik bilgi içermez. Aynı zamanda kriz yönetimi, kullanıcıyla iletişim ve süreç planlama konularını da kapsar. Çünkü araç sahipleri böyle anlarda doğal olarak gergin, endişeli ve tedirgin olabiliyor. Biz ise süreci yalnızca aracın kurtarılması olarak değil; sürücünün psikolojik olarak da rahatlatılması olarak görüyoruz.

Mobil ekip yapımız sayesinde, bir noktadan birden fazla müdahale yapılması gerekiyorsa operasyonu dağıtarak ilerleyebiliyoruz. Örneğin bir vadide 2 araç mahsur kaldıysa, her birine ayrı rota belirlenip müdahale eş zamanlı yapılabiliyor. Bu esneklik, Sungurlu gibi hem düz hem de engebeli alanların bir arada olduğu bölgelerde büyük avantaj sağlıyor. Ayrıca kullanılan tüm donanımlar her operasyon öncesi kontrol edilerek sahaya çıkarılır. Bu sayede teknik arıza nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerin de önüne geçilmiş olur.

Bazı kullanıcılarımız, müdahale talebini şehir dışından iletebiliyor. Örneğin aracı Sungurlu kırsalında kalan ancak şu an şehir dışında bulunan bir kullanıcı, dijital iletişim araçlarıyla bizimle iletişime geçip süreci başlatabiliyor. Bu tür durumlarda vekâletle veya dijital onayla işlem yürütülüyor. Bu sistem, özellikle uzaktan erişim imkânı olmayan acil durumlarda büyük kolaylık sağlıyor.

Müdahale sonrasında yapılan işlemler dijital olarak raporlanıyor. Aracın bulunduğu konum, müdahale süresi, çekim şekli ve hedef noktaya teslim edilme süreci detaylı şekilde kayda geçiriliyor. Bu sistem yalnızca kurumsal işler için değil, bireysel kullanıcılar için de güven ortamı oluşturuyor. Kullanıcı, aracının her adımda nasıl yönlendirildiğini görebiliyor. Bu şeffaflık, müşteri memnuniyetinde önemli rol oynuyor.

Sungurlu genelinde yürüttüğümüz bu hizmet yapısı sayesinde artık sadece şehir merkezinde değil, en zor koşullarda da destek almanız mümkün. Aracınız ister çamura saplanmış olsun, ister yokuşta kilitlenmiş ya da bir kanal kenarında durmuş… Bizim için her senaryo bir çözüm alanıdır. Ulaşamadığınız yerde olmak, sadece işi yapmak değil; sizi tekrar yola döndürmektir.

Son olarak şunu bilmenizi isteriz: Sungurlu’da karşılaşacağınız hiçbir yol, bizi durduracak kadar zor değil. Çünkü biz, yalnızca araçları değil, aynı zamanda güveni ve çözümü de taşıyoruz.